Скачать Как трудного клиента превратить в идеального заказчика - Волошина

[Marvelqq]

Практический вебинар по превращению недовольного
клиента в страстного фаната Вашей компании
с увеличением среднего чека Ваших услуг

Первый контакт: как презентовать себя перед заказчиком?
Подготовка к первой встрече: как произвести хорошее впечатление?

​

Идеальное ТЗ: как получать от клиента точные ответы и не увлекаться психологическими играми?

​

С какими клиентами не стоит работать?

​

Опасные этапы разработки проекта: прототип, дизайн, согласование. Как избежать стопятьсот правок от разных инстанций?

​

Как избавится от страха говорить об оплате за свою работу?

​

Что делать, если клиент “сливается” - не отвечает на звонки/письма и не оплачивает счета?

​

Обязательные пункты договора: план работ > дедлайн > оплата > результат

​

Работа с типичными возражениями заказчика:

• «Догадайтесь, что мне не нравится»
• «Я не буду платить/ меня не устраивает результат»
• «Я ожидал от Вас большего»
• «По моим ощущениям это не будет работать»
• «Моя бабушка сказала, что Вы плохие дизайнеры, давайте все переделаем»

​

Укрощение разъяренного клиента, или Что делать, если вы реально накосячили?

Продажник:

Для просмотра вы должны войти или зарегистрироваться.

Для просмотра вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[Ibragim0]

Всех простых клиентов давно уже разобрали остались только трудные – придётся изучать как с ними работать.