регламентирование - список тем на EGround

Регламентирование: Как оптимизировать рабочие процессы Александр Фридман Как исключить ошибки персонала? Не научившись использовать регламенты в качестве своеобразных "усилителей" и "арматуры", вы рискуете погрязнуть в текучке, ценных указаниях инструктивного уровня и сверхплотном контроле...